高校文印需求看漲 淺談店家經營之道
日期:2019-01-08 11:59    
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走進人民大學,沉靜了兩個月的校園開始熱鬧了,位于校園一隅的打印店老板張先生又開始忙碌了,看著臉上樂滋滋的笑容就知道他“忙卻快樂著”!

張先生經營打印店已有8年之久,因為打印店購車買房,又投資于商店、連鎖飾品店,生意紅紅火火,實在羨煞一大批生意人。不少同仁登門拜訪,慕名于其花樣翻新的經營訣竅。和很多人一樣,我們帶著好奇聆聽著張先生這個生意精的“發家史”和經營之道……

張先生談到其發家史感觸頗深:“小打印店成立于千禧年,經營之初,我也是碰壁很多,記得2002年,眼看著店面成本都已經到手,校內校外的打印店開始了我經歷的第一輪‘殺價大戰’,當時敗的很慘,因為我用的耗材都是原裝耗材,當別人用通用耗材A4打印一毛一張還有贏利時,我兩毛一張已經虧損了,眼睜睜開著生意流向別的店心里,很難受!那輪競爭我賠了兩萬!從那次競爭我得到了一個最主要的經驗:打印店選擇耗材是根本。價格大戰時拼的就是耗材!

我開始了不斷摸索,就像愛迪生試燈泡鎢絲一樣耐心的精挑細選,排除了成本昂貴的原裝耗材,將重點放在國內的通用耗材幾個品牌上,然而第二輪競爭又出現在耗材上,當時選用了價格超低的耗材,我以為勝券在握,沒想到在論文高峰來臨的時候,墨盒出現漏墨,硒鼓也出現問題,好好的論文打出了一片片的污漬,還有噴頭堵墨、墨盒大量殘留墨水,看似省錢其實是浪費,而且打印時時中斷,又讓生意丟了很多。連續試了不少耗材,直到一個很偶然的機會,那時聽學生們說某個耗材品牌在搞助學長征,就是捐助貧困大學生,當時我就很敏感,幫助貧困學生的企業應該在質量品質、經營誠信等方面比較靠譜的,于是開始嘗試用天威這個牌子。

第三次價格大戰是在2004年,那次用的天威牌子不僅幫我渡過難關還讓我大撈了一把,徹底翻了身!在關鍵的時候打印運轉順暢,質量良好,成本也幫我壓的很低,學生們排隊但不會久等,一本50頁的論文為他們省下了10塊左右,當然高興!我算了一下,我們按照A4紙每天2000張計算,一天能省下200元,一個月就能省下6000元,一年就能省下72000元。所以我當時像愛迪生找到鎢絲一樣高興,對這個牌子不僅僅是放心,還有一些感激!到現在還一直在用,解決了耗材選擇的大難題!后來我才知道,原來天威是我國最大的打印耗材生產商,專利技術一大堆,知道這些后我更是放心了。”

談起打印店的經營之道,張先生更是滔滔不絕:“打印店耗材是關鍵,經營方式也很重要,這些年來我不斷探索新的經營方法,自己歸結了以下主要有:
竅門一,上門服務法。即免費取送。這讓我們吸引了包括周圍很多學校路程很遠的學生,不僅擴大了“勢力范圍”還贏得了學生們的歡迎。

竅門二,規模運作法。兩個方面,首先增加服務規模,目前我們已經接收附近公司打印服務的訂單,成批量打印可以降低單頁成本,另一方面,增加進貨規模,好處很多,例如我們現在用的天威,大量采購不光是會給于價格優惠,還會通過分公司或者專賣店、經銷商給于很周到的客戶服務,我們常常撥打4008800222,一個電話,或者一封E-mail、一個QQ留言就解決很多打印問題,包括免費送貨、打印機修復、打印解決方案、甚至與打印有關的一切疑難技術問題都可方便咨詢。

竅門三,網絡開窗法。我們也模仿著他們的做法,充分利用網絡開窗,接受msn、qq、email打印,運用先進信息傳遞工具,簡便快捷的服務不僅提高效率減少用戶流失,而且會很大程度上贏得學生們的喜愛。

竅門四,牽線搭橋法,在經得用戶同意的前提下,資源共享,提供相互學習的連接紐帶。現在的學生有自己的想法,還喜歡把自己的想法大家分享,也樂于將學習資料共享。

竅門五,禮品贈送、會員制度法,對于大量打印客戶可采取回饋禮品、打折扣等“促銷方式”。很多看似只有商場超市采用的花樣其實也是可以模仿的。

張先生談到這些積累的經驗,我們贊不決口。而談到如何打造贏得學生偏愛的店面形象時,我們不禁為之豎指稱道。

“大學生是一個特殊的群體,如何贏得她們的‘芳心’就看你是否了解她們的特點,首先這個群體是非常有正義感、同情心的群體,同時也是相對單純的群體。所以這一個方法很管用。

公益形象法,這也是我在那次‘助學長征’中得到的啟示,那時候這個活動非常受學生的歡迎,我也去看了北大舉行的‘天威之夜’新年晚會,學生們非常火熱。于是后來在店內我也張貼了很多類似的慈善捐助圖片,還為一部分確實貧困的學生免費打印,招聘了幾名貧困大學生做兼職,結果那段時間我們的店知名度驟然升高。很多北大的學生也來參觀、打印。其實也可以宣傳環保、就業信息等大學生關注的熱點話題。當然若能舉行公益活動是更好了。”

張先生作為一位打印店老道而成功的經營者,講出了文印店乃至其他高校經營方式的發展道理和運作技巧,希望這些寶貴的經驗能夠為投資高校的經營者借鑒,在蘊含商機的象牙塔內萌生勃發的力量。

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